Помощь
Технические вопросы |
|
Вопрос: |
Для подключения цифрового ТВ подойдет любой телевизор? Или есть ограничения? |
Ответ: |
Телевизор поддерживающий стандарт DVB‐C |
Вопрос: |
Каково точное время устранения неполадок? |
Ответ: |
Сутки без учета выходных |
Вопрос: |
Нужен ли цифровой тюнер, если ТВ‐приемник со встроенным цифровым тюнером? |
Ответ: |
Нет, при стандарте DVB‐C |
Вопрос: |
Отсутствие изображения |
Ответ: |
– Долгое время выключен свет в одной из точек доставки сигнала (питание усилителя), разрядились резервные аккумуляторы. Сигнал восстановится, когда подадут электричество. – Авария. Порван кабель, авария на студии, авария в доме (вандализм). – Профилактические работы на линии. – Адрес отключен за долги Уточнить по тел. 2–34–38 |
Вопрос: |
Почему при переключении каналов происходит изменение уровня звука на каналах? |
Ответ: |
Каждый канал производит свои программы на своем оборудовании, по своим звуковым параметрам. Инженеры компании «ТВ‐ИС» в течение дня по максимуму выравнивают уровень звука на каналах, в цифровом пакете этого технически сделать невозможно. |
Вопрос: |
Почему пропадают каналы? |
Ответ: |
Возможно, не проходит сигнал со спутника из‐за плохой погоды или ведутся проф.работы. Уточнить по тел. 2–34–38 |
Вопрос: |
Почему телевизор принимает не все каналы? |
Ответ: |
Если изначально при подключении не настроилось более 10 каналов, возможно, в ТВ приемнике абонента урезаны частотные диапазоны, как правило, это касается старых моделей. Интересуйтесь при покупке нового ТВ его диапазоном. |
Вопрос: |
Что необходимо для подключения к цифровому ТВ. |
Ответ: |
Сначала необходимо подключиться к аналоговому ТВ. Стоимость подключения уточняется по тел. 2–34–38 |