Контакты

Адрес: г. Корсаков, ул. Советская, 36

Тел./факс: (42435) 2–34–38

Эл. почта: tv‐is@mail.ru

Мы на карте

Помощь

Технические вопросы

Вопрос:

Для подключения цифрового ТВ подойдет любой телевизор? Или есть ограничения?

Ответ:

Телевизор поддерживающий стандарт DVB‐C

Вопрос:

Каково точное время устранения неполадок?

Ответ:

Сутки без учета выходных

Вопрос:

Нужен ли цифровой тюнер, если ТВ‐приемник со встроенным цифровым тюнером?

Ответ:

Нет, при стандарте DVB‐C

Вопрос:

Отсутствие изображения

Ответ:

– Долгое время выключен свет в одной из точек доставки сигнала (питание усилителя), разрядились резервные аккумуляторы. Сигнал восстановится, когда подадут электричество.

– Авария. Порван кабель, авария на студии, авария в доме (вандализм).

– Профилактические работы на линии.

– Адрес отключен за долги

Уточнить по тел. 2–34–38

Вопрос:

Почему при переключении каналов происходит изменение уровня звука на каналах?

Ответ:

Каждый канал производит свои программы на своем оборудовании, по своим звуковым параметрам. Инженеры компании «ТВ‐ИС» в течение дня по максимуму выравнивают уровень звука на каналах, в цифровом пакете этого технически сделать невозможно.

Вопрос:

Почему пропадают каналы?

Ответ:

Возможно, не проходит сигнал со спутника из‐за плохой погоды или ведутся проф.работы. Уточнить по тел. 2–34–38

Вопрос:

Почему телевизор принимает не все каналы?

Ответ:

Если изначально при подключении не настроилось более 10 каналов, возможно, в ТВ приемнике абонента урезаны частотные диапазоны, как правило, это касается старых моделей. Интересуйтесь при покупке нового ТВ его диапазоном.

Вопрос:

Что необходимо для подключения к цифровому ТВ.

Ответ:

Сначала необходимо подключиться к аналоговому ТВ.

Стоимость подключения уточняется по тел. 2–34–38